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一包三顿半里的「经营哲学」 

来源:哲学研究 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2022-01-10

作者|朱姝泠

编辑|桑明强

来源 | 新眸(ID:xinmouls)

咖啡让资本陷入狂热。

在速溶咖啡进入国内市场前,咖啡市场其实已经有了几十年的历史,但直到最近几年,才有了升温趋势:据新眸不完全统计,今年1-9月,咖啡赛道融资事件有18起,金额累计约56.9亿元。其中,速溶咖啡代表三顿半,在两年半的时间里共融资5次(最近一次是今年6月的B+轮,投后估值为45亿元)。

图:三顿半融资情况(来源:IT 桔子,天眼查,国泰君安证券研究)

三顿半的走红,主要在于它的招牌产品冷萃即溶咖啡,解决了“速溶咖啡不能溶于冷水”的场景痛点:主打3秒即能溶于冰、热水和牛奶的能力,同时高度还原了现磨风味,根据烘焙深浅程度有6种口味,每颗均价约为8元,高于淘宝上价格约为1元一条的雀巢传统速溶。

令人意外的是,即便定价高企,三顿半过去三年里的销售业绩仍保持着每年2-3倍增速,复购率近50%。与此同时,三顿半的触手也从线上伸到线下:2019年,在大本营长沙开设实体Demo店;2020年,与茶颜悦色合作推出联名店;2021年,在上海开设了第一家线下咖啡概念店into_the force。种种迹象表明,研究三顿半将是研究新式咖啡的一个绝佳入口,为此,这篇文章我们将主要探讨:

三顿半的成功法则是什么?

从线上转线下,三顿半在思考什么??

1.不仅仅是好看

复盘三顿半的发展历程,它能迅速出圈的关键是“好看”。

Z世代消费崛起后,消费者开始谈产品的颜价比。一般来说,性价比指商品的性能值与价格值的比,同理,颜价比对应商品的颜值与价格值的比。当产品陷入功能同质化时,产品的外观设计,已经成为消费者考量物品可买程度的一项重要指标。

不同于传统袋装速溶咖啡,三顿半打造出的是“视觉造型差异化”:高色彩区分度的精致迷你杯装在透明的包装盒里,标注着0—7的数字,由小到大的数值依次对应由浅至深的烘焙度,颜色鲜艳抢眼,不同的颜色和数字的直接对应,将咖啡由酸至苦的口味符号化,让用户更直观地了解产品分类。

这种“小巧精致”+“信息点明确”的外观,一定程度上增加了三顿半的社交传播属性,但这不是重点,三顿半能得到市场的亲睐,还在于天时。

咖啡在国内的发展,大致可分为四个阶段:

1.0萌芽期,速溶咖啡雀巢、麦斯威尔进入我国,初步完成市场普及;2.0成长期,星巴克、Costa等连锁咖啡企业出现,咖啡消费上升到包括享用咖啡,商务及休闲社交在内的一种综合体验;3.0成熟期,瑞幸推出高性价比现磨咖啡,麦当劳、肯德基等快餐连锁品牌及便利店也推出相应咖啡产品,低价+便利化渠道,降低了喝咖啡的门槛,一定程度上进行了市场教育;4.0细化期,本土咖啡品牌迅速崛起,涌现出如Manner、Seesaw、三顿半等国产品牌,咖啡开始进入品质化消费阶段。

三顿半最初的、也是最核心的创新,是把医疗领域里的冻干技术应用到了冷萃咖啡上。

所推出的冷萃即溶咖啡,能在无添加的情况下做到冷萃咖啡风味的即时还原,在当时市面上OEM工厂仅能还原有限的几种风味,三顿半选择亲自琢磨参数,耗时一年,研发出了LABS(无损风味萃炼系统)技术,使还原的咖啡风味达到了上百种。

再追溯到供应链的上游。

三顿半的生豆供给,目前主要采取的仍是与国内咖啡生豆贸易商建立合作关系的模式。作为一种初级农产品,咖啡生豆是非常注重供应链建设的行当,对比美国的三大精品咖啡品牌(知识分子、Blue Bottle、树墩城),它们在全球各地自建了非常稳定的精品咖啡生豆供应网络,企业往往从咖啡种植、生豆处理就已开始介入,深入产业链的始端把握产品品控。

就这点来看,新锐玩家三顿半和传统玩家还有一定差距。

2.咖啡营销哲学

对于三顿半来说,好看不足以构成产品的核心竞争力。

新玩家能在一片红海中崭露头角,三顿半的营销打法值得深挖,具体来说,三顿半在“品牌—消费者代表—消费者”维度里做对了三件事:1、跨界联名,选择符合受众交叉的品牌,软性建立不同消费场景里的品牌形象,以谋得市场占用率;2、设置领航员,选择不同领域的KOC,领域更垂直,转化率往往更高;3、返航计划,线下触及消费者、增强感情联系,强调环保概念,赋予品牌社会责任感。

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